Política de envio
1. Custos de envio
Os custos de envio ao domicílio são os seguintes:
| Zona | Custo de envio |
| Portugal Continental |
4,90 € Gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 39,90 € |
| Açores e Madeira |
13,50 € Gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 99,90 € |
|
Espanha Continental (não fazemos envios para as Ilhas) |
7,90 € Gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 49,90 € |
2. Prazo de entrega
O prazo previsto de entrega das encomendas é, salvo imprevistos, a contar do momento em que o respetivo pagamento é verificado:
| Zona | Prazo de entrega previsto |
| Portugal Continental | 1 a 3 dias úteis |
| Açores e Madeira | 5 a 10 dias úteis |
| Espanha Continental | 1 a 3 dias úteis |
Estes prazos podem ser alargados em alturas de maior afluxo de encomendas, como sejam épocas de saldos ou festivas.
Os envios das encomendas são efetuados de segunda a sexta-feira, exceto quando sejam feriados.
Salvo estipulação diferente por parte do transportador, as encomendas apenas são entregues em dias úteis.
3. Seguimento das entregas
Após concluir a encomenda, quando a mesma for enviada, o Cliente receberá no seu e-mail um link para o site do transportador de modo a poder seguir o estado da entrega.
4. Verificação da encomenda na entrega
Aquando da entrega da encomenda, o Cliente deverá inspecionar a embalagem exterior para verificar que não existem danos suscetíveis de afetar o seu conteúdo.
Caso verifique danos nos produtos, o Cliente não deve aceitar a encomenda, sendo esta devolvida às nossas instalações, e informar-nos o mais rápido possível.
Procederemos ao envio de produtos de substituição ou à devolução do montante pago ao Cliente aquando da receção nas nossas instalações dos artigos danificados, após verificada a situação.
5. Encomendas não entregues
O Cliente deve fornecer o endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas incorretas ou impossibilitadas devido a informações de endereço imprecisas ou incompletas por parte do Cliente.
Se o envio for para Portugal Continental, caso o Cliente não esteja no local indicado no momento de entrega, o transportador depositará a encomenda num ponto de recolha próximo da morada de entrega, onde o Cliente a poderá levantar no prazo de até 5 dias úteis. Após este prazo, a encomenda será devolvida às nossas instalações.
Se o envio for para as Ilhas da Madeira ou dos Açores, caso o Cliente não esteja no local indicado no momento de entrega, a encomenda será devolvida às nossas instalações.
Se o envio for para Espanha, caso o Cliente não esteja no local indicado no momento de entrega, o transportador tentará uma segunda entrega. Se também não for possível entregar nessa segunda tentativa, a encomenda será devolvida às nossas instalações.